Condiciones de compra y devoluciones
CONDICIONES DE COMPRA
1-PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega en la península (España) para pedidos realizados o pagados antes de las 14h, será de 24h-48 horas hábiles. En caso de realizarse con posterioridad, serán tramitados el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados los sábados o domingos se gestionarán el lunes y los realizados en día festivo se harán el siguiente día laborable. No se harán entregas los sábados, domingos o festivos.
En caso de producirse demora en dichos plazos por rotura de stock, se informará de la misma a través del correo electrónico o del teléfono facilitado.
En el proceso de compra puede indicar comentarios como: otra dirección de entrega, horario aproximado de entrega (mañana, tarde), etc. Si no se especifica otra cosa, se enviará el paquete a la dirección de facturación.
Si al hacer la primera entrega se encontrara ausente, la agencia de trasporte se pondría en contacto con usted para realizar la segunda entrega.
2-ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS:
Al finalizar el pedido podrá anularlo o modificarlo, siempre que no haya recibido el email indicando que se encuentra en proceso de envío. Este correo electrónico, indica que el envío ya ha sido recogido por la empresa de transporte.
3- REEMBOLSO:
En caso de anulación o devolución del pedido, siempre que cumpla las condiciones establecidas, se procederá al reembolso íntegro o parcial del importe a la cuenta original desde la que se hizo el pago, mediante transferencia bancaria.
4-DEVOLUCIONES:
Si no queda satisfecho con algún producto recibido dispone de 7 días naturales para su devolución, en cuyo caso los costes de recogida y devolución correrán por cuenta del cliente.
Para hacer efectiva dicha devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Cuando el producto sea recibido en nuestra farmacia y después de su comprobación, procederemos al reintegro del importe del producto devuelto.
En caso de devolución en la Oficina de Farmacia, esto no conllevará coste alguno de gastos de devolución.
Por razones de higiene no se podrán devolver productos como alimentos, fajas o bragas, biberones, sacaleches, gafas, etc.
-Producto que, por error, no responde al del pedido: Nosotros corremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
5- CANCELACION DE PEDIDOS:
Farmacia Rayo Cortés C.B. se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido por varios motivos:
-Tras varios intentos fallidos de reparto, por parte de la agencia de trasporte, se procederá a la devolución del importe de los productos, descontando los gastos de trasporte de envío y retorno.
- Cuando se sospeche que en el proceso de compra existen irregularidades tales como: usurpación de la condición del titular de tarjetas ajenas sin su consentimiento o si el usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada.
6. FORMAS DE PAGO:
-Pago mediante tarjeta de crédito: Es la mas sencilla, rápida y segura. Para realizar el pago se conectará directamente con el entorno seguro del banco para que usted pueda efectuarlo. Este entorno dispone de todas las medidas de seguridad que se necesitan en este tipo de transacciones, en él se autentifica su identidad a la vez que la validez del medio de pago antes de ejecutarlo. Lógicamente, todos los datos estarán cifrados por lo que no son visibles a terceras personas, como les indicamos en el Aviso Legal.
-Pago mediante transferencia bancaria: Al hacer la transferencia debe poner como concepto del ingreso-transferencia, su nombre y el número de referencia del pedido. Una vez comprobado que el importe ha sido ingresado correctamente se procederá al envío de su pedido. En caso de transcurrir 5 días hábiles sin recibir la transferencia, éste se anulará.
Las trasferencias se harán a la siguiente cuenta corriente: BANCO ES86 0182 0376 8102 0165 3513.
7-ABONOS:
Cualquier reintegro que Farmacia Rayo Cortés C.B. tenga que realizar siempre se hará conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
8-GASTOS DE ENVÍO:
Para pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío serán de 5.50€.
Para pedidos superiores a 50€, los gastos de envío serán gratuitos.